租"赁手机"，小心暗藏玄机
2026-06-02 08:09:49 新浪新闻
有消费者反映，租赁的手机本身质量不佳，使用后出现多种难题，退还时还遇到了麻烦。只是一再发短信要求我支付租金和违约金。”李先生气愤地说。 还有网友反映，租赁的手机在使用时没有出现损坏，退回时却被要求支付维修金。还有消费者说，自己租赁的手机存在监管锁，部分功能受限，平台强调运用90天后才可解除，但手机使用超过90天后，仍未能解除监管锁。“监管锁本来是一些该范围而设定的远程手机管理功能，能够实现限制应用、远程锁死等操作。“我租了3天，使用中无损，该领域却说拍照出现了黑点议题。”网友王女士说，“这一研究沟通，最后对方看来是快递运损，但依然要求我先支付维修金，让我去找快递公司赔付。” 还有消费者反映手机监管锁问题。该领域租赁了一部手机，使用4个月后，对手机进行了一次性买断，可是手机监管锁却向来没有解除。与此同时，签约前务必仔细阅读每一项条款，特别是买断条件、总费用、违约责任、逾期处理、隐私政策等内容，该领域控制手段要有清晰认知。” 值得注意的是，一方面，有的商家以诱人广告、极低门槛吸引消费者。该范围为了降低风险而对租赁手机设置了监管锁。”这一商讨副教授黄尹旭说，“不过手机监管锁直接波及消费者使用权与个人信息安全，依据消费者权益保护法与个人信息保护法，必须在签约时以醒目形式明确告知并收获消费者同意。中消协的提示还明确，“如遇消费纠纷，可先与经营者协商，协商不成及时向有该领域投诉，也可通过法律途径处理。对此，专家看来，正规的租赁，支付租金后取得相应租赁物品的使用权，租期结束之后就要把物品归还。近日，该领域的网站，立刻弹出了客服对话框，在对话中，客服多次宣称“手机租赁分期，零首付，免押金，年龄介于18至40岁，即可办理租赁业务”。在消费者对租赁手机买断后，更应该无条件解除监管锁。未告知即安装监管锁构成对消费者知情权与隐私权的侵害，情节严重还可能涉嫌刑事违法。提高警惕，对于打着租赁旗号进行高息放贷的行为要保持高度警惕，切勿参与。当，如果有不符合的情况如何化解时，对方并未给出详细回答。另一方面，一旦消费者还款不及时，商家即把消费者的个人信息泄露给第三方催收机构，通过短信骚扰其家人等非正常形式催款。该平台网页并未显示任何手机租赁机型和价格，需要一对一私信对接相关业务。“但平台否认手机有问题，也不提供检测报告，也没有联系我处理问题。但因产业定性模糊，可能存在一定监管盲区。”黄尹旭建议，通过穿透式监管厘清真租赁与真借贷，建立联合执法机制，规范手机租赁业务。部分商家甚至直接推出“租机变现”业务。有读者反映，被“低门槛拿钱”宣传话术诱导，该行业租赁手机，客服明确告知仅需下单、无需收货，设备由其转卖变现。今年1月，网友李先该行业租用了一部手机，运用后发现存在发热异常、耗电速度快等议题，跟平台客服沟通以质量缘由退回。” “手机租赁行业牵涉市场监管、金融监管、工信、税务及公安机关等多部门，市场监管部门涉及消费与合同监管，金融监管部门涉及金融属性业务监管，等等。该行业以租赁为名行借贷之实，借助高租金、“砍头息”、虚增债权等模式展开租机变现，黄尹旭认为，“这可能属于非法放贷，符合套路贷特征，无金融资质开展此类业务可构成非法经营罪。与此同时，消费者个人也应当增强警惕。今年3月，该范围发出消费提示，提醒消费者警惕手机租赁“高价租、乱扣费、监管锁”三大陷阱，呼吁消费者理性选择，按需消费，充分了解手机租赁可能产生的总成本，切勿冲动消费。消费者在按要求结束下单后，在并未拿到租赁手机的情况下，获得了一次性放贷钱款，但计算每个月需要支付的租金，总额远大于所获贷款额度，犹如变相高利贷。，对方发送来一份手机租赁业务表，并询问记者“年龄是否在18至40岁之间；有无贷款逾期，是否无案底、无法院执行；是否有身份证及能收短信的银行卡；有无工作，大学生也可以申请”，并强调“哪一条不符合，都会尽力帮忙处理”。如发现涉嫌违法犯罪线索，应及时向公安机关举报。”
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